Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Brainie, kterým je Pavel Zeroník, IČO 23928476, se sídlem Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01 Liberec, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „Provozovatel“ nebo „my“), a uživatelem služby (dále jen „Uživatel“ nebo „vy“).

Vytvořením účtu na brainie.dev potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1. Popis služby

Brainie je online platforma (SaaS), která umožňuje týmům ukládat, sdílet a vyhledávat znalosti a konverzace z nástrojů umělé inteligence (např. ChatGPT, Claude) do jednoho sdíleného, šifrovaného úložiště, „firemního mozku“. Obsah se ukládá zašifrovaný (viz čl. 3). Součástí služby je webová administrace, vzdálený konektor (MCP) připojitelný do ChatGPT a Claude a aplikační rozhraní (API).

Brainie je nástroj pro správu znalostí. Neposkytujeme samotné AI modely třetích stran a neneseme odpovědnost za jejich výstupy ani dostupnost.

2. Registrace a účet

K registraci je potřeba platná e-mailová adresa a heslo. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje. Za veškerou činnost pod svým účtem odpovídá Uživatel.

Organizaci (firemní mozek) zakládá Uživatel, který se stává jejím správcem a může zvát další členy. Správce odpovídá za nastavení oprávnění a za to, koho do organizace přizve.

3. Šifrování obsahu (důležité)

Obsah mozku se v databázi ukládá zašifrovaný (AES-256-GCM). Každá organizace má vlastní datový klíč, který je sám zašifrovaný hlavním klíčem uloženým mimo databázi. Únik samotné databáze proto obsah neodhalí.

Aby mohlo fungovat připojení do ChatGPT či Claude, Provozovatel obsah přechodně zpracovává v čitelné podobě po dobu vyřízení dotazu z AI (vystupuje přitom jako zpracovatel, viz DPA). Uživatel bere na vědomí, že služba proto není zero-knowledge: technicky je Provozovatel schopen se k obsahu dostat. Přístup k němu je omezen na nezbytné případy provozu a je auditovaný.

Uživatel dále bere na vědomí, že obsah, který si jeho AI nástroj z mozku vyžádá, se předává provozovateli daného nástroje (např. OpenAI, Anthropic) a řídí se jeho podmínkami.

4. Ceník a platby

Bezplatný plán

Plán Free je dostupný zdarma v rozsahu uvedeném na brainie.dev/#cenik (aktuálně 1 člen a 1 MB kapacity). Po překročení limitů budete vyzváni k přechodu na placený plán.

Placené plány

Aktuální ceník je vždy uveden na brainie.dev/#cenik. Platba probíhá předem za zvolené období prostřednictvím platební brány. O změně ceníku informujeme alespoň 14 dní předem; nesouhlasíte-li, můžete službu před účinností změny zrušit. Předplatné lze kdykoli zrušit s účinností ke konci zaplaceného období; již zaplacené částky se při předčasném zrušení nevrací, není-li dále stanoveno jinak.

Předplatné se sjednává na dobu neurčitou a automaticky se obnovuje vždy na další období (měsíc), dokud jej nezrušíte. Zrušit je můžete kdykoli jedním kliknutím v sekci Předplatné, bez udání důvodu a bez výpovědní doby; služba pak běží do konce už zaplaceného období. Po každé úspěšné platbě vám zašleme potvrzení s odkazem na fakturu, po neúspěšné platbě vás upozorníme e-mailem.

Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na zeronik.pavel@gmail.com; přijaté platby vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byly uhrazeny.

Aktivací placeného plánu žádáte, aby vám byla služba poskytnuta ihned, tedy ještě před uplynutím uvedené lhůty. Berete na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku vám právo odstoupit zaniká úplným poskytnutím služby; při částečném čerpání vám vrátíme poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpanému období. Vyzkoušet službu bez jakékoli platby můžete kdykoli na bezplatném plánu Free.

5. Povinnosti Uživatele

• Užívat službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.
• Neukládat obsah, který je protiprávní, porušuje práva třetích osob nebo bezpečnostní zásady.
• Nezasahovat do provozu služby, neobcházet limity ani zabezpečení.
• Zajistit si zákonný základ pro uložení osobních údajů třetích osob (např. klientů) do mozku, viz Smlouva o zpracování osobních údajů.

6. Dostupnost a podpora

Usilujeme o maximální dostupnost, službu však poskytujeme „tak, jak je“. Garantovanou úroveň dostupnosti (SLA) poskytujeme pouze u plánu Enterprise na základě samostatného ujednání. Můžeme provádět odstávky pro údržbu, o významnějších se snažíme informovat předem.

7. Vaše data, export a doba uchování

Veškerá data, která do mozku uložíte, zůstávají vaše. Kdykoli si můžete stáhnout kompletní export do jednoho souboru (Mozek → Export), a to i na bezplatném plánu. Doporučujeme si export stáhnout před zrušením předplatného.

Co se stane po skončení předplatného

Skončí-li placené předplatné (zrušením, neuhrazením nebo vypršením), postupujeme takto:

• Ihned: organizace se vrací na plán Free a připojení do AI nástrojů (konektor MCP) se pozastaví. Obsah mozku zůstává nedotčený.
• Do 7 dnů (ochranná lhůta): tým zůstává v plné velikosti. Obnovíte-li předplatné v této lhůtě, nemusíte nic nastavovat znovu. Po jejím uplynutí odebereme členy nad rámec plánu Free, a to od naposledy přidaných; vlastník účtu zůstává vždy. Účty odebraných osob zůstávají zachovány, ztrácejí pouze přístup ke sdílenému mozku.
• Do 30 dnů (doba uchování): obsah mozku uchováváme, abyste se mohli vrátit. Po uplynutí této doby jej trvale odstraníme. Nejméně 7 dnů předem vás na to upozorníme e-mailem, abyste si stihli stáhnout export nebo předplatné obnovit.

Uvedené lhůty se počítají ode dne skončení předplatného. Netýkají se organizací, které jsou na bezplatném plánu Free a placené předplatné nikdy neměly; těm data neodstraňujeme z důvodu uplynutí doby uchování.

Zrušíte-li celý účet, data odstraníme po přiměřené době (zpravidla 30 dní). Provozní zálohy se přepisují v běžných cyklech (zpravidla do 14 dnů). Zákonné povinnosti uchovat některé údaje (například účetní doklady) tím nejsou dotčeny.

8. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za ztrátu dat způsobenou ztrátou přístupových údajů nebo jednáním Uživatele. Celková odpovědnost Provozovatele je v maximálním rozsahu povoleném zákonem omezena do výše částky zaplacené Uživatelem za službu za posledních 12 měsíců.

9. Reklamace a vyřizování stížností

Máte-li za to, že služba nefunguje, jak má, napište nám na zeronik.pavel@gmail.com. Uveďte prosím, o jaký problém jde, kdy nastal a čeho se týká (organizace, plán). Podrobný postup najdete v Reklamačním řádu.

Je-li Uživatel spotřebitelem, rozhodneme o reklamaci do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě. O vyřízení vás vyrozumíme e-mailem.

10. Ukončení

Uživatel může účet kdykoli zrušit v administraci. Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení Podmínek nebo právních předpisů, zpravidla po předchozím upozornění.

11. Závěrečná ustanovení

Vztah se řídí právním řádem České republiky. Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (coi.cz). Tyto Podmínky můžeme měnit; o podstatných změnách budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci s přiměřeným předstihem.