Návody
Jak napsat newsletter s AI, aby nezněl jako od AI
Pavel Zeroník, zakladatel Brainie · · 7 min čtení
Newsletter z AI nezní jako od AI, když AI nezačíná od prázdné stránky. Dejte jí vlastní podklady (téma, fakta, pár vašich starších textů), pravidla tonality a konkrétního čtenáře, vedete ji po částech a hotový text si sami přečtete a přepíšete. Generický tón vzniká z generického zadání, ne z toho, že by ho AI neuměla napsat líp.
- Text zní „jako od AI“ hlavně tehdy, když AI dostane jen téma. Bez vašich podkladů, čtenáře a pravidel píše průměr všeho, co kdy četla.
- Newsletter se vyplatí psát po částech: nejdřív osnova a předmět, potom každá sekce zvlášť s vašimi fakty, nakonec kontrola.
- Poslední slovo má člověk. Přečtěte text nahlas, škrtněte fráze a ověřte každé číslo a tvrzení, než newsletter odešlete.
- Gmail od února 2024 vyžaduje od odesílatelů nad 5 000 zpráv denně ověření domény (SPF, DKIM, DMARC) a odhlášení jedním kliknutím. Na tom, jestli text psala AI, to nezávisí.
Proč newsletter z AI zní jako newsletter z AI
Zadání „napiš newsletter o jarní kolekci“ dává modelu jedinou informaci: téma. Všechno ostatní si musí domyslet, a tak sáhne po nejpravděpodobnější variantě. Výsledek znáte: úvod o tom, jak je jaro krásné období, tři odrážky s tučným začátkem, závěrečné „Neváhejte nás kontaktovat“ a jednotný, uhlazený tón, který by mohl podepsat kdokoli.
Čtenář newsletteru přitom nečte obsah, čte hlas. Poznává, že píše člověk, který ví, co se v týdnu opravdu stalo, a má na věc názor. Právě tohle AI nemá, dokud jí to nedáte. Proto se řešení nehledá v lepším prompt triku, ale v lepším vstupu. Stejně to funguje u tonality značky i u kontextového inženýrství.
Newsletter napsaný s pomocí AI je e-mail, kde AI připravuje osnovu, návrhy předmětů a první verze sekcí z podkladů, které dodal člověk. Fakta, názor, výběr tématu a finální text zůstávají na autorovi. Takový newsletter se nejméně podobá textu, který AI napsala sama od nuly.
Co AI dát na vstup, aby měla co říct
Nejlepší newsletter vzniká z materiálu, který už máte. AI z něj udělá text, ale neměla by si jeho obsah vymýšlet. Pět věcí, které dělají největší rozdíl:
| Vstup | Co do něj patří | Co se stane bez něj |
|---|---|---|
| Podklady a fakta | co se opravdu stalo: výsledek kampaně, novinka, rozhodnutí, citace kolegy | AI doplní obecnosti nebo si fakta vymyslí |
| Čtenář | kdo newsletter dostává, co už ví a proč ho otevírá | text míří na všechny, a tedy na nikoho |
| Cíl | co má čtenář po přečtení udělat nebo vědět | newsletter nemá směr ani výzvu |
| Tonalita | oslovení, délka vět, slova, která nepoužíváte | AI napíše průměrný korporátní tón |
| Vaše starší texty | dva až tři povedené newslettery jako ukázka | AI neví, jak vaše texty znějí |
Ukázky jsou nejsilnější část. Model se z nich učí přímo v zadání: zkopírujte do něj dva povedené newslettery a napište, co na nich považujete za typické. Pak mu řekněte, ať napíše nový ve stejném duchu, ale na jiné téma. Jak sepsat tonalitu, najdete v článku Jak naučit ChatGPT a Claude tonalitu vaší značky.
Jak newsletter psát po částech
Jedno zadání na celý newsletter vede k celému průměrnému newsletteru. Spolehlivěji funguje rozdělit práci na kroky a mezi nimi zasáhnout. Je to víc klikání, ale zasahujete tam, kde to má smysl.
Newsletter s AI v pěti krocích
- 01
Dodejte podklady a ptejte se na osnovu
Vložte fakta, čtenáře, cíl a tonalitu. Požádejte jen o osnovu: hlavní sdělení, tři až čtyři sekce a pořadí. Osnovu upravte, než půjdete dál.
- 02
Nechte vymyslet víc předmětů
Požádejte o deset předmětů v různých stylech (otázka, konkrétní číslo, záměrně stručný). Vyberte a upravte. Předmět je to, co čtenář uvidí jako první.
- 03
Pište sekci po sekci
Každou sekci nechte napsat zvlášť z vašich podkladů. Říkejte, co má vyjít: například 80 slov, jedna konkrétní věc a jedna výzva.
- 04
Škrtejte a přidejte svůj názor
Škrtněte fráze, obecné úvody a výčty o třech bodech, které nikdo nepotřebuje. Doplňte větu, kterou by AI nenapsala: co si o tom myslíte vy.
- 05
Zkontrolujte fakta a odešlete test sobě
Projděte každé číslo, jméno a slib. Pošlete si zkušební e-mail, přečtěte ho v telefonu nahlas a až pak odešlete.
Šablona zadání pro newsletter
Zadání pro newsletter (vyplňte a vložte na začátek chatu)
ÚKOL Napiš první verzi newsletteru. Nejdřív pošli jen osnovu, na další krok počkej. ČTENÁŘ - Kdo newsletter dostává: [role, co už ví] - Proč ho otevírá: [co od něj čeká] CÍL - Po přečtení má čtenář: [co si odnést nebo udělat] - Jedna výzva na konci: [odkaz nebo akce] PODKLADY (jediná fakta, ze kterých smíš čerpat) [vložte poznámky, čísla s obdobím, citace, odkazy] Pokud něco chybí, napiš to jako otázku. Nic si nedomýšlej. TONALITA - Oslovení: [vykání / tykání] - Věty do [N] slov, odstavce do [N] vět - Nepoužívej: [zakázaná slova a fráze] UKÁZKY MÉHO STYLU [vložte dva povedené starší newslettery] DÉLKA A FORMA - Celkem [N] slov, [N] sekcí, každá s krátkým nadpisem - Předmět: nejvýš [N] znaků, navrhni deset variant
Nejdůležitější je řádek o podkladech, ze kterých smí AI čerpat. Bez něj model rád doplní číslo nebo příběh, který zní věrohodně a není pravdivý. Proč se to děje a jak tomu předejít, rozebírá článek o halucinacích AI v marketingu.
Jak poznáte, že text pořád zní jako od AI
Před odesláním projděte text s tímhle seznamem. Žádný bod není zákon, ale když jich najdete víc než dva, newsletter potřebuje další kolo úprav.
- Úvod je o tom, jak je téma důležité, místo aby řekl, co se stalo.
- Stejnou myšlenku čtenář uvidí třikrát: v úvodu, v těle i v závěru.
- Výčty o třech položkách se opakují v každé sekci.
- Chybí konkrétní číslo, jméno nebo datum. Všechno je „výrazný“, „komplexní“, „moderní“.
- Všechny věty mají podobnou délku a stejný rytmus.
- Z textu nepoznáte, co si autor myslí.
- Závěr slibuje, že budete „nadále přinášet hodnotu“.
Detektory AI textu nechte stranou. Nejsou spolehlivé a pro vás nejsou měřítko. Měřítkem je čtenář, který se u prvního odstavce nezačne nudit.
Co musíte vyřešit kromě textu
AI vám pomůže s psaním, ale pravidla pro rozesílání platí stejně, ať text psal kdokoli. Tři věci, které se vyplatí mít v pořádku:
- Souhlas a odhlášení. Podle § 7 zákona č. 480/2004 Sb. lze obchodní sdělení posílat e-mailem jen uživatelům, kteří dali předchozí souhlas. Výjimka platí pro stávající zákazníky a podobné produkty, pokud mají možnost odmítnout. Sdělení musí být zřetelně označené jako obchodní, nesmí skrývat odesílatele a musí obsahovat platnou adresu pro odmítnutí.
- Ověření domény a odhlášení jedním kliknutím. Odesílatelé, kteří posílají Gmailu víc než 5 000 zpráv denně, musí od 1. února 2024 mít nastavené SPF, DKIM a DMARC a podporovat odhlášení jedním kliknutím. Míru stížností na spam v Postmaster Tools doporučuje Google držet pod 0,10 % a vyhnout se 0,30 % a víc.
- Označení AI textu. AI Act v článku 50 vyžaduje označit AI generovaný text jen tehdy, když je zveřejněn kvůli informování veřejnosti o věcech veřejného zájmu, a ani tehdy ne, pokud text prošel lidskou kontrolou a někdo nese redakční odpovědnost. Běžný firemní newsletter pod tuhle povinnost obvykle nespadá, pokud ho ale rozesíláte jako zpravodajství, ověřte si svůj případ. Širší souvislosti jsou v článku AI Act pro marketéry.
5 000 zpráv denně
hranice, od které Gmail platí pro hromadné odesílatele přísnější pravidla (platí od 1. února 2024)
pod 0,10 %
doporučená míra stížností na spam v Postmaster Tools; 0,30 % a víc je potřeba se vyhnout
Jak to řešíme v Brainie
Brainie je sdílená paměť marketingu. U newsletteru řeší jedinou věc: aby tonalita, ukázky a pravidla nebyly v pěti kopiích v pěti chatech. Uložíte je jednou a ChatGPT nebo Claude každého člena týmu si je vyzvedne samo, když píše. Pokud newsletter píšete sami nebo ve dvou, Brainie nepotřebujete: stačí šablona výše a složka s povedenými staršími čísly.
Časté otázky
Může AI napsat newsletter celý sama?
Technicky ano, prakticky ne. Bez vašich podkladů, názoru a kontroly vznikne generický text a hrozí vymyšlená fakta. Lepší je nechat AI osnovu, předměty a první verze sekcí a zbytek udělat sami.
Poznají čtenáři, že newsletter psala AI?
Poznají, že je text obecný a bez názoru, což je typický projev nekontrolovaného AI textu. Dobře vedený a přepsaný newsletter se od lidského liší jen málo. Detektory AI textu nejsou spolehlivé.
Musím newsletter psaný s AI označit?
Podle AI Act (článek 50) jen text zveřejněný k informování veřejnosti o věcech veřejného zájmu, a to ještě bez lidské kontroly a redakční odpovědnosti. Běžný firemní newsletter obvykle pod to nespadá. Pro jistotu si ověřte svůj konkrétní případ.
Jaká pravidla platí pro rozesílání newsletteru v Česku?
Hlavní je § 7 zákona č. 480/2004 Sb.: souhlas příjemce (výjimka pro stávající zákazníky), zřetelné označení obchodního sdělení, jasný odesílatel a platná adresa pro odhlášení.
Který nástroj je na newslettery lepší, ChatGPT, nebo Claude?
Rozhoduje spíš zadání než nástroj. Obě umí pracovat s ukázkami a pravidly tonality. Vyzkoušejte stejné zadání v obou a vyberte, který se vašemu stylu blíž.
Zdroje
Pavel Zeroník
Pavel staví Brainie, sdílenou paměť pro marketingové týmy, a v marketingu a projektovém řízení pracuje s AI denně.
Postavte marketingu mozek, který nezapomíná.
Brainie je sdílená paměť marketingového týmu pro ChatGPT i Claude. Založení je zdarma, konektor přidáte vložením jedné adresy, bez instalace a bez programování.
Vyzkoušet zdarma →